Arquivos que desapareceram?
Exclusões, formatações e falhas de acesso pedem uma avaliação do dispositivo e do histórico do problema.
O PONTO DE PARTIDAEntender o que aconteceu e quais dados são prioritários.
RECUPERAÇÃO DE DADOS
Seus dados importam.
Cada próximo passo também.
Quando arquivos ficam inacessíveis, o primeiro passo é entender o cenário. Conectamos diagnóstico técnico, avaliação de viabilidade e procedimentos de recuperação ao que é prioridade para você.
01 / ENTENDER ANTES DE AGIR
Dados inacessíveis.
Um caminho a avaliar.
Cada ocorrência tem características próprias. O diagnóstico orienta o escopo e ajuda a definir expectativas desde o início.
Uma mídia deixou de responder?
Discos, unidades externas e outros dispositivos podem apresentar diferentes condições de leitura.
O PONTO DE PARTIDAAvaliar o estado da mídia e a abordagem adequada.
A operação perdeu acesso aos dados?
Volumes de servidores, conjuntos RAID e arquivos afetados por incidentes exigem contexto e planejamento.
O PONTO DE PARTIDADelimitar o ambiente, o impacto e as possibilidades.
02 / DO DIAGNÓSTICO À ENTREGA
Recuperar começa
por compreender.
Um processo claro conecta a situação da mídia às possibilidades de recuperação. Você acompanha as etapas e entende o que está sendo avaliado.
Diagnóstico+Método+Clareza
Explore as etapas do processo ↗
01 / DIAGNÓSTICO
Compreender a mídia e o contexto.
Levantamos o histórico da ocorrência, os dispositivos envolvidos e os arquivos prioritários para avaliar as condições do trabalho.
Resultado: avaliação inicial e definição do escopo.
JORNADA DE RECUPERAÇÃONT / 10
O QUE PRECISA SER RECUPERADO?Arquivos. Contexto. Prioridades.
Viabilidade antes de expectativasO resultado depende das condições de cada caso.
03 / DIFERENTES FONTES. UMA AVALIAÇÃO CUIDADOSA.
A abordagem acompanha
o seu cenário.
Tipo de dispositivo, histórico e condições de acesso ajudam a definir como conduzir a análise.
HDs e SSDs
Unidades internas e externas, interfaces SATA e NVMe.
COMO COMEÇAMOSAvaliação conforme o dispositivo e a condição de acesso.
Servidores e RAID
Volumes e conjuntos de discos utilizados na operação.
COMO COMEÇAMOSLevantamento da configuração e do histórico da falha.
Mídias removíveis
Pendrives, cartões de memória e outras mídias digitais.
COMO COMEÇAMOSAnálise do tipo de mídia e dos arquivos prioritários.
Arquivos inacessíveis
Materiais afetados por falhas lógicas ou incidentes.
COMO COMEÇAMOSVerificação do cenário e das alternativas disponíveis.
04 / DADOS AFETADOS POR RANSOMWARE
Avaliar alternativas.
Explicitar os limites.
Arquivos criptografados exigem uma avaliação específica. A possibilidade de recuperação depende do cenário e dos recursos disponíveis; a contratação não representa garantia de descriptografia.
O diagnóstico considera as fontes acessíveis e as cópias existentes para orientar as alternativas. Necessidades de investigação e segurança podem ser tratadas em escopos complementares.
Conheça a perícia forense digital ↗ UMA AVALIAÇÃO EM CAMADAS
ANTES DE DEFINIR O CAMINHOContexto, fontes e possibilidades.
O que foi afetado?
Sistemas, mídias e arquivos envolvidos.
O que é essencial?
Informações prioritárias para a operação.
Que fontes existem?
Cópias e materiais disponíveis para avaliação.
Como prosseguir?
Possibilidades, limitações e escopo proposto.
Avaliar → Alinhar → Executar
05 / CLAREZA TAMBÉM NA ENTREGA
O trabalho termina
com uma entrega compreensível.
Definimos com você como conferir e receber os arquivos obtidos, com atenção ao tratamento das informações.
Identificar o resultado
Apresentação dos materiais recuperados e das limitações encontradas.
Revisar as prioridades
Conferência alinhada aos arquivos e necessidades informados no início.
Combinar o recebimento
Formato e canal de entrega definidos conforme o escopo e a confidencialidade.
Condições claras desde o início.
Política de recuperação ↗Consulte as condições do serviço antes de enviar sua mídia ou autorizar o trabalho.
ANTES DO DIAGNÓSTICO
Informação para
decidir com clareza.
É possível recuperar todos os arquivos?
O resultado depende das condições da mídia e dos dados. A avaliação identifica possibilidades e limitações; não há garantia de recuperação integral.
Como são definidos o prazo e o orçamento?
A proposta considera o dispositivo, o histórico do problema, a complexidade e o escopo. Prazo e condições são alinhados após a avaliação.
O que informar no primeiro contato?
Informe o tipo de dispositivo, o que aconteceu, quando o problema foi percebido e quais arquivos são prioritários. Mencione também procedimentos já realizados.
Como os dados são entregues?
O formato de entrega e a conferência são combinados conforme o serviço. Mídia externa ou transferência podem ser consideradas na definição do escopo.
E se os arquivos estiverem criptografados?
A viabilidade precisa ser avaliada especificamente. Recuperação e descriptografia não são garantidas; o diagnóstico orienta as alternativas disponíveis.
VAMOS ENTENDER O SEU CASO
O próximo passo começa
com um diagnóstico.
Conte o que aconteceu e quais dados são importantes. Vamos avaliar o cenário e orientar os próximos passos.
Solicitar diagnóstico ↗Contexto, viabilidade e proposta.
