As mesmas dúvidas, todos os dias.
Clientes e colaboradores precisam de orientação, enquanto a equipe procura respostas em materiais dispersos.
UMA POSSIBILIDADEApoiar respostas com uma base de conhecimento.
INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL GENERATIVA
O conhecimento da sua empresa.
Novas formas de gerar valor.
Transforme informação em apoio para atender, produzir e analisar. Aplicamos IA generativa a desafios reais, conectando tecnologia ao contexto do seu negócio.
01 / DA INFORMAÇÃO À AÇÃO
Sua empresa sabe muito.
Como usar melhor esse conhecimento?
IA generativa cria e organiza conteúdos a partir de instruções e contexto. O valor está em aplicá-la a uma necessidade clara da equipe.
Muita leitura antes de agir.
Documentos, mensagens e registros exigem tempo para localizar os pontos relevantes e organizar os próximos passos.
UMA POSSIBILIDADEPreparar resumos e estruturar informações.
Começar do zero toma tempo.
Textos, apresentações e comunicações recorrentes disputam espaço com atividades que exigem atenção estratégica.
UMA POSSIBILIDADEGerar versões iniciais para a equipe aperfeiçoar.
02 / IA CONECTADA AO SEU CONTEXTO
Uma boa resposta
começa antes da pergunta.
Objetivos definidos, referências adequadas e orientação de uso ajudam a transformar uma ferramenta de IA em apoio para a operação.
Conhecimento+Contexto+Pessoas
Explore cada etapa do esquema
01 / CONTEXTO
A informação certa como referência.
Selecionamos materiais pertinentes ao caso de uso e definimos quais fontes podem ser consultadas, por quem e em quais situações.
Ponto de partida: documentos, orientações e objetivos.
DO CONHECIMENTO À APLICAÇÃONT / 04
≡ Documentos◎ Orientações▦ Processos
Avaliar a qualidade. Ajustar. Evoluir.
03 / POSSIBILIDADES QUE VOCÊ PODE VISUALIZAR
Da ideia ao uso.
Veja a IA no dia a dia.
Selecione um cenário para explorar como contexto, instrução e revisão podem trabalhar juntos.
CONTEXTO DO EXEMPLO
Uma orientação disponível para a equipe.
Uma base interna descreve como registrar um chamado de suporte: identificar o equipamento, relatar o problema e informar o contato.
O PEDIDO
“Prepare uma resposta curta explicando como abrir um chamado.”
EXEMPLO DE RESPOSTAConteúdo ilustrativo
Para abrir seu chamado, informe qual equipamento apresenta o problema, descreva o que aconteceu e deixe um contato para retorno. Esses dados ajudam a equipe a iniciar o atendimento.
A equipe confere o procedimento e os canais disponíveis antes de usar a orientação no atendimento.
Demonstrações com textos preparados previamente. Esta página não consulta uma IA nem processa dados da sua empresa.
04 / APLICAÇÕES COM UM OBJETIVO CLARO
Mais capacidade para criar.
Mais apoio para trabalhar.
Escolhemos o caso de uso pelo problema que precisa ser resolvido e pelos critérios que permitirão avaliar a melhoria.
Assistentes de atendimento
Apoio a dúvidas recorrentes e orientação com base em materiais selecionados para o serviço.
O QUE AVALIARUtilidade das respostas e necessidade de encaminhamento à equipe.
Documentos e resumos
Versões iniciais de documentos, sínteses e organização de informações para facilitar a leitura.
O QUE AVALIARFidelidade ao material e tempo de revisão.
Conteúdo e comunicação
Ideias, variações de texto e materiais alinhados ao público e às orientações da marca.
O QUE AVALIARAdequação da linguagem e esforço de edição.
Conhecimento interno
Apoio à consulta de procedimentos e à organização de informações para os colaboradores.
O QUE AVALIARRelevância das referências e facilidade para encontrar orientações.
05 / QUALIDADE COMO PARTE DO PROJETO
Valor para o negócio.
Critério para aplicar.
Uma solução de IA precisa de propósito, fontes adequadas e critérios de validação. Definimos o que ela deve apoiar e quando a equipe precisa participar.
A proposta considera os dados envolvidos, os acessos e as necessidades de acompanhamento. Respostas geradas podem conter erros; a revisão é ajustada ao uso e ao impacto de cada tarefa.
Comece pelo diagnóstico do seu processo UMA APLICAÇÃO COM DIREÇÃO
DO PILOTO À ROTINADefinir, avaliar e melhorar.
Uso delimitado
Objetivos, público e tarefas que a solução deve apoiar.
Fontes e acessos
Materiais pertinentes e permissões conforme o projeto.
Revisão definida
Critérios para conferir resultados e encaminhar dúvidas.
Avaliação contínua
Exemplos reais de uso e ajustes conforme o acompanhamento acordado.
Orientar → Gerar → Revisar → Aprender
06 / COMECE FOCADO. EVOLUA COM EVIDÊNCIAS.
Uma oportunidade.
Um piloto. Um próximo passo.
Começar com um escopo bem definido ajuda a avaliar a utilidade antes de ampliar a aplicação.
- 01
Entender
Mapear a necessidade, o público e as informações disponíveis.
Caso de uso priorizado - 02
Preparar
Organizar referências, orientações e critérios de avaliação.
Escopo do piloto - 03
Experimentar
Testar situações representativas e revisar os resultados com a equipe.
Validação do uso - 04
Evoluir
Ajustar a solução e planejar a adoção e as conexões necessárias.
Plano de continuidade
ANTES DE COMEÇAR
Clareza para transformar
possibilidades em aplicação.
Preciso saber exatamente qual ferramenta de IA usar?
Não. O ponto de partida é o problema: o que sua equipe precisa produzir, encontrar ou organizar. A escolha da solução vem depois, considerando contexto, acessos, integração e escopo.
A IA pode usar os documentos da minha empresa?
O projeto pode considerar materiais selecionados como referência, conforme a solução escolhida. Fontes, permissões e condições de tratamento dos dados devem ser avaliadas antes da implantação.
As respostas podem ser usadas sem revisão?
Respostas geradas podem incluir informações incorretas ou incompletas. O nível de revisão depende da tarefa; materiais destinados a clientes e decisões relevantes precisam de critérios de validação adequados.
IA generativa e RPA fazem a mesma coisa?
IA generativa pode ajudar a criar, resumir e organizar conteúdo. RPA executa etapas digitais seguindo regras definidas. As duas abordagens podem se complementar em um processo.
Como avaliar se a iniciativa trouxe resultado?
Definimos indicadores ligados ao caso de uso, como tempo de preparação, esforço de revisão e utilidade das respostas. O piloto permite comparar o resultado com a rotina atual antes de ampliar o investimento.
QUAL DESAFIO SUA EQUIPE QUER RESOLVER?
Transforme possibilidades
em um próximo passo concreto.
Conte onde sua equipe precisa de mais apoio. Vamos avaliar uma aplicação de IA que faça sentido para o seu negócio.
Solicitar demonstração Objetivo claro. Contexto real. Próximo passo definido.
